Debido a la aceleración de la vida, el servicio al cliente ha crecido mucho a través de otros canales alternativos, como lo son el teléfono y el internet. A lo largo de mi experiencia en servicio telefónico e internet he observado la gran mayoría de personas que no quieren contestar el teléfono, sin embargo, el que está al otro lado seguirá insistiendo hasta que hay que contestar y quizás contestan de mal humor. En los dias que estamos viviendo con escasez de personal el tema del servicio…

Muchas hemos aprendido que nada ocurre por casualidad, todo tiene un propósito y todo propósito es bueno.  Así mismo, todas las personas somos diferentes y a la vez somos iguales. En esas diferencias o igualdades nos encontramos, para bien o para menos bien. Lo que no me gusta de mi lo rechazo en otros y lo que me gusta de mi lo acepto en otros.

Conocernos y conocer a los demás nos ayuda a crecer, no solo en lo personal sino también en los negocios. Mientras mas conozcas a tu prójimo…

Un horno encendido

Un cristiano, por oficio herrero, pasaba por una gran prueba.  Alguien que lo observaba, se le acercó y le dijo:  Yo creia que los cristianos no eran probados, pero ahora veo que no es así. ¿Me quiere usted decir por qué Dios le prueba?

El herrero le dijo:…

• Para los griegos, la flor de loto  significaba el triunfo después de haber luchado incansablemente en contra del fracaso.
• La flor del loto crece en el fango y se alza sobre la superficie para florecer con remarcable belleza. A la noche la flor se cierra y se hunde bajo el agua, cuando al amanecer se alza y vuelve a abrirse. Sin haber sido tocada por la impureza, el loto simboliza la pureza del corazón y de la…